Vos données

Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Version 1.0 du 14 octobre 2026. Cette politique explique quelles données DrapeauPub.re collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

MULTIPUB, SARL au capital de 7 500 €, immatriculée au RCS de Saint-Pierre de la Réunion sous le n° 848 319 240, qui édite le site drapeaupub.re, 29 rue du Tampon, 97430 Le Tampon, joignable à contact@drapeaupub.re ou au 0262 78 74 57.

Données collectées, finalités et bases légales

Formulaire de contact : nom, société, e-mail, téléphone (facultatif), message et pièce jointe éventuelle. Finalité : répondre à votre message. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.
Demande de devis et configurateur : identité, coordonnées, taille souhaitée, description du projet, création recto-verso et fichiers joints. Finalité : établir le devis, contrôler les fichiers et préparer le bon à tirer. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Commandes en ligne : identité, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Finalité : traiter, livrer et facturer la commande. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables et fiscales.
Compte client : prénom, nom, e-mail, mot de passe (jamais stocké en clair), adresses enregistrées et historique des commandes. Finalité : suivre vos commandes et commander plus vite. Base légale : exécution du contrat.
Paiement : les données de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Link) sont saisies et traitées directement par Stripe ; nous ne recevons que la confirmation du paiement. Base légale : exécution du contrat.
Protection des formulaires : un champ caché, invisible pour vous, permet d'écarter les envois automatisés. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site contre les envois automatisés.

Fichiers et logos envoyés

Les logos, images et fichiers que vous transmettez servent uniquement à établir votre devis, préparer le bon à tirer, imprimer votre drapeau et, à votre demande, le réimprimer. Ils sont stockés hors de tout accès public, consultables par les seules personnes chargées de votre commande, et ne sont jamais réutilisés pour un autre client. Durées de conservation : fichiers d'une commande ou d'un devis : le temps utile à une éventuelle réimpression ; créations abandonnées (jamais commandées) : supprimées automatiquement lorsqu'elles ne sont plus utiles au traitement de votre demande.

Messages des formulaires

Les messages envoyés depuis les formulaires de contact et de devis sont transmis par e-mail à DrapeauPub.re et conservés dans l'administration du site (extension Flamingo) le temps de traiter votre demande, puis supprimés.

Durées de conservation

Demandes de contact et de devis sans suite : le temps de traiter votre demande.
Données de commande et factures : selon les obligations légales.
Compte client : jusqu'à la suppression du compte.
Fichiers et logos : fichiers d'une commande ou d'un devis : le temps utile à une éventuelle réimpression ; créations abandonnées (jamais commandées) : supprimées automatiquement lorsqu'elles ne sont plus utiles au traitement de votre demande.
Données de paiement : conservées par Stripe selon ses propres obligations légales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées au personnel habilité de DrapeauPub.re et, dans la limite de leur mission, aux prestataires suivants. Elles ne sont jamais vendues.

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande) : paiement en ligne et prévention de la fraude. Stripe agit aussi en tant que responsable de traitement pour ses propres obligations légales.
Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, téléphone : 1007 (depuis la France).
Livraison : nos livreurs ou le transporteur chargé de la livraison, pour acheminer votre commande.

Transferts hors de l'Union européenne

Stripe appartient à un groupe établi aux États-Unis : certaines données peuvent y être transférées. Stripe encadre ces transferts par sa certification au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par une décision d'adéquation de la Commission européenne, et par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une information sur ces garanties en nous écrivant.

Cookies et traceurs

Aucun traceur de mesure d'audience ni publicitaire n'est utilisé sur le site à ce jour. Le site n'utilise que des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement : mémorisation de votre panier et de votre création dans votre navigateur ; cookies de la boutique WooCommerce (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…), qui conservent votre panier ; cookies de WordPress pour les clients connectés à leur compte (wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…) ; cookies de Stripe déposés au paiement (__stripe_mid, __stripe_sid), qui servent à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude. Si des outils de mesure d'audience ou publicitaires étaient ajoutés, ils ne seraient déposés qu'après votre accord. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à Google Fonts.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et définir des directives relatives à leur sort après votre décès, en écrivant à contact@drapeaupub.re. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).